一、索赔的起因与分类 1、索赔的起因 （1）合同当事方违约 （2）合同错误 （3）合同变更 （4）不可抗力因素 2、索赔的分类 （1）按照索赔目的和要求分类：工期索赔、费用索赔。 （2）按照索赔事件的性质分类：有工程延期索赔；工程加速索赔；工程变更索赔；工程终止索赔；不可预见的外部障碍或条件索赔；不可抗力事件引起的索赔；其他索赔，如货币编制、汇率变化、物价变化、政策法令变化等原因引起的索赔。 （3）按索赔的有关当事人分类：总包方与业主之间的索赔；总包方与分包方之间的索赔；总包方与供应商之间的索赔；总包方向保险公司的索赔。 二、承包人向发包人提起的索赔 1、承包人可以提起索赔的事件 （1）发包人违反合同给承包人造成时间、费用的损失。 （2）因工程变更（含设计变更、发包人提出的工程变更、监理工程师提出的工程变更，以及承包人提出经监理工程师批准的变更）造成的时间、费用损失。 （3）由于监理工程师对合同文件的歧义解释、技术资料不确切，导致施工条件的改变，造成了时间、费用的增加。 （4）发包人提出提前完成项目或缩短工期而造成承包人的费用增加。 （5）发包人延误支付期限造成承包人的损失。 （6）对合同规定以外的项目进行检验，且检验合格，或非承包人的原因导致项目缺陷的修复所发生的损失或费用。 （7）非承包人的原因导致工程暂时停工造成了损失。 （8）物价上涨、法规变化及其他原因造成了损失。 2、索赔成立的前提条件 （1）与合同对照，事件已造成了承包人工程项目成本的额外支出，或直接工期损失。 （2）造成费用增加或工期损失的原因，按合同约定不属于承包人的行为责任或风险责任。 （3）承包人按合同规定的程序和时间提交索赔意向通知和索赔报告。 三、施工索赔的几个关键环节 1、提出索赔意向书 2、做好同期记录 3、提交详细情况报告 4、提交最终索赔报告 四、施工索赔的注意事项 1、索赔时效 2、承包人必须按照合同约定的程序进行，否则可能会丧失索赔利益的实现。 3、施工索赔实现的关键是承包人提供的证据确实充分。 4、施工索赔是单方主张权利要求，经双方签字确认后即成为索赔凭证，在双方未能协商一致的情况下，仲裁或诉讼是施工索赔最后的救济手段。 5、施工索赔的解决方式。