一、质量数据分类：一次抽样、二次抽样和多次抽样。 二、质量数据收集方法：全数检验法和抽样检验法。 三、质量数据统计分析方法的应用 （一）统计调查表法 （二）分层法 （三）排列图法（帕累托图法） 通常把影响质量而需要改进的项目从最重要到次要的顺序排列起来，从中找出关键的少数，集中人、财、物力解决，忽略“次要的多数”以后处理，以求以最少的投入获得最大的质量改进效益。 按累计频率划分： 主要因素A（0~80%）， 次要因素B（80%~90%）， 一般因素C（90%~100%）。 （四）因果分析法